Menggunakan akun lama Anda pada sebuah telepon baru
Jika Anda ingin menggunakan akun WhatsApp lama Anda pada sebuah telepon baru dan dengan sebuah nomor telepon baru, Anda dapat menggunakan fitur Ganti Nomor kami.
Persyaratan
Ada dua persyaratan mendasar yang harus dipenuhi agar Anda dapat sukses menggunakan fitur Ganti Nomor:
- Anda harus dapat menerima SMS dan/atau panggilan pada nomor telepon baru Anda dan nomor baru tersebut harus terhubung ke Internet.
- Anda harus masih memiliki akses ke akun WhatsApp lama Anda. Pada telepon yang lama, silakan periksa ulang bahwa nomor telepon lama Anda masih tertaut ke akun Anda dengan membuka WhatsApp > Tombol Menu > Setelan dan mengetuk pada foto profil Anda.
Mengganti nomor telepon Anda
Mulai proses dengan menggunakan fitur Ganti Nomor pada telepon lama Anda, kemudian selesaikan dengan memasang ulang WhatsApp pada telepon baru Anda.
Pada telepon lama:
- Buka WhatsApp.
- Kunjungi Tombol Menu > Setelan > Akun > Ganti nomor.
- Masukkan nomor telepon lama (yang saat ini tertaut ke akun WhatsApp Anda) di WhatsApp di kotak nomor telepon lama.
- Masukkan nomor telepon yang ingin Anda gunakan ke depannya di kotak nomor telepon baru.
- Verifikasikan nomor telepon baru dengan memasukkan kode verifikasi yang akan Anda terima di telepon baru.
- Jika Anda juga ingin mentransfer riwayat chat Anda, buat cadangan dengan membuka WhatsApp > Tombol Menu > Setelan > Chatting > Cadangan chat > Cadangkan (kami menyarankan agar Anda mengaktifkan cadangan Google Drive).
Pada telepon baru:
- Jika Anda tidak mencadangkan riwayat chat Anda ke Google Drive, secara manual transfer riwayat chat Anda.
- Pasang WhatsApp.
- Verifikasikan nomor telepon baru Anda lagi.
- Pulihkan cadangan Anda.
Setelah mengganti nomor Anda
Minta kontak Anda untuk menyimpan nomor telepon baru Anda di buku alamat telepon mereka untuk pengalaman bertukar pesan yang lancar.
Menggunakan fitur Ganti Nomor akan:
- Memigrasikan informasi akun (termasuk informasi profil Anda), grup, dan setelan Anda dari nomor telepon lama ke nomor telepon baru.
- Menghapus akun yang terasosiasi dengan nomor telepon lama Anda.